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迪士尼有一个价格问题它有雄心勃勃的计划来解决这个问题

经验分享 2025年04月13日 08:08 8 畅邦威

  

  

  迪士尼最近在1.2万名最忠实的粉丝面前宣布了一系列公园和游轮项目,他们几乎肯定会不惜一切代价回到迪士尼主题公园体验这些新产品。

  但无论是常客还是第一次来迪士尼游玩的人,迪士尼的价格上涨加上全球通货膨胀危机,让许多家庭无法负担得起旅行费用,去见证“地球上最快乐的地方”所承诺的科技壮举和奇幻沉浸感。

  雷蒙德·詹姆斯对20名迪士尼“超级粉丝”、旅行社和奥兰多地区的企业主进行的一项调查发现:“去迪士尼旅行很贵已经不是什么新闻了,但过去大约5年里价格上涨的幅度和速度让许多受访者感到震惊,我们认为未来5年里类似的价格上涨是不可能的。”

  迪士尼在8月7日的收益报告中警告说,由于游客对价格越来越敏感,国内公园的上座率低于预期。上个季度,也就是4月到7月,美国公园的利润有所下降。迪士尼首席财务官休·约翰斯顿在公司财报电话会议上表示,未来几个季度可能会出现类似的结果。

  华特迪士尼乐园和度假村的主席Josh D 'Amaro在接受CNN采访时说,为了吸引顾客,公司将继续提供一系列的定价和选择。

  达马罗说:“我们将继续做的是确保我们提供尽可能多的访问和灵活性,这样我们的粉丝就能尽可能多地体验到这些东西。”

  为了回应人们对高成本的批评,迪士尼一直在宣传其度假酒店的低价门票选择和“超值季”优惠,让家庭游客即使预算紧张也能去游玩。

  迪士尼并不是唯一一家面临消费减少问题的公司。对旅游业的需求正在减弱,标志着在疫情限制解除后的几个月里,“报复性旅行”热潮的结束。由于刺激计划的资金填满了他们的银行账户,人们当时花钱更自由了,弥补了一年错过的假期。

  达马罗表示,他相信迪士尼能够克服这些障碍。

  他说:“我们已经证明,在消费者行为发生变化的情况下,我们非常善于管理。”“无论是通过精确的促销部署,还是通过成本管理或与客人的互动,我们在应对任何这些波动方面的能力都更加成熟。”

  迪士尼承诺在未来十年投资600亿美元在公园和游轮上,这些新声明承诺游客有机会穿越“Encanto”“casita”,在瓦坎达战斗,或者体验以恶棍为主题的不祥土地,这些都是迪士尼承诺的未来十年投资的一部分——随着时间的推移,这笔投资将需要用消费者的钱来支付。

  但迪士尼旅游博客网站的联合创始人汤姆·布里克说,这笔巨额投资并不意味着迪士尼会立即提高票价。这是经济学基础。

  “随着需求的增加,成本也会上升,这可能是新增产能的结果。现在,需求持平或下降,”布里克说。他指的是最新的收益报告显示,上座率的放缓可能会持续到2025年。“2025年也是环球史诗宇宙的开幕,这可能也会对迪士尼世界的游客人数产生负面影响。”这不会是灾难性的——史诗宇宙会吸引新的游客到奥兰多,他们也会去迪士尼——但它在短期内会造成损害。”

  因此,布里克说,公园的游客可能会在明年看到新的游行和表演,以及折扣,因为迪士尼试图让人们继续来,特别是在新的土地和游乐设施仍在建设一段时间的情况下。

  尽管如此,与过去几年相比,如今迪士尼的票价还是让一些家庭望而却步。

  1955年加州迪士尼乐园开业后不久,游客可以购买门票外加10个游乐设施,总共花费2.5美元。经通胀因素调整后,2.5美元相当于今天的28.74美元。1971年,佛罗里达州的迪士尼世界开业时,门票加上七次游乐项目的门票共计8美元。以2024年的美元计算,这将是61.66美元。

  目前,在“超值”季,迪士尼乐园和华特迪士尼世界最便宜的一日门票分别为104美元和116.09美元。

  但是,这些公园最初开放时的门票价格是一个公园的入场费,与今天的迪士尼游客相比,景点要少得多。今天,迪士尼乐园度假区有两个公园,总共有超过65个景点;迪士尼世界有四个主题公园和两个水上公园,有150多个景点。

  经营MouseSavers的唐·蒙西尔(Don Munsil)指出,在过去10年里,“超值”门票的年增长率不到1%。MouseSavers是一家保存迪士尼票价历史记录的旅游网站。但日历上适用这些价格的日期已经减少了。

  Munsil说,在高端市场,加州迪士尼乐园(Disneyland)旺季单日门票最贵(194美元)在过去10年里平均每年上涨约7%。在此期间,佛罗里达州迪士尼世界类似的旺季门票(201.29美元)平均每年上涨6.4%。

  这些高峰票价的涨幅超过了同期的通货膨胀。

  根据MouseSavers的数据,到2024年,一个四口之家在旺季在迪士尼世界公园之间跳四天的票价约为3098美元,这还不包括额外的服务,比如更快的“闪电通道”(Lightning Lanes),以前是免费的。

  这大约是10年前的两倍,是20年前的3.6倍。

  闪电通道于2021年在迪士尼世界首次亮相,根据公园和季节的不同,每人每天的付费费用可能会增加17至41美元。

  不过,某些受欢迎的游乐设施不包括在内。例如,专门为《星球大战:反抗军的崛起》(Star Wars: Rise of the Resistance)使用闪电巷,每人将额外花费约25美元。

  但Munsil指出,这是市场上所有主题公园“快速”服务中最便宜的。他说,环球乐园的快速通票收费为每人每天105至310美元,具体取决于公园的数量和选择。雪松点的收费是每人每天95- 120美元。布什花园的收费是每人每天60- 150美元。

  粉丝群体的不满在于,过去在迪士尼乐园,这是免费的。过去,从奥兰多机场到迪士尼世界的交通服务也包括在迪士尼酒店的客人中,但这项服务已经停止。

  公园里的食物和纪念品也要贵得多。

  据迪士尼美食博客称,15年前,一个米奇雪糕的价格为2.59美元。如果只考虑通胀因素,2024年的价格应该是3.78美元,但现在的价格是6.29美元。

  2015年,特制的彩灯气球售价为15美元。如果考虑通货膨胀因素,这种气球的价格为19.6美元。2024年,这个气球的价格是……20美元。因此,并不是公园里的所有东西都超过了通货膨胀。

  “我总是开玩笑说,生活中有三件事是肯定的——死亡、税收和迪士尼乐园提高票价,”thisfairytalelife.com网站的运营者明迪·马泽克说。“无论如何,房价都会上涨,所以当你听到这些令人兴奋的开发项目时,你会觉得这个价格更值得。”

  Munsil指出,普通票的价格增长速度远不如年票。他说,铁杆球迷是那些经常感到厌倦的人,因为他们经常去,看到他们的通行证价格上涨。

  但他说,主要观众,尤其是迪士尼世界的主要观众,是第一次来这里的游客,他们对这里无与伦比的娱乐和细节感到惊讶和高兴。迪士尼世界最便宜的门票价格与2019年持平,比2013年贵了15美元。

  蒙西尔说:“我认为迪士尼乐园非常便宜。”他指出,最便宜的门票大约是每天110美元(如果有季节性折扣,甚至更少),可以让一个人享受10个多小时的娱乐,这取决于一个人的耐力。

  “迪士尼乐园拥有世界上最令人惊叹、技术最先进的游乐设施和体验。这是一个完全独特、神奇的地方。”“那值多少钱?”唯一能与之媲美的地方是环球影城(Universal Studios),费用也差不多,(在我看来)那些公园只是没那么令人惊叹(但仍然值得一游)。”

  对于那些不愿为他们习惯的产品和服务支付更多费用的常客来说,问题是这种体验是否仍然值得花钱。在D23宣布即将到来的发展之后,许多信徒都说“是”,即使这可能意味着节省旅行次数。

  内容创作者维多利亚·韦德说:“近年来,有一种感觉,粉丝只不过是金钱符号,自从疫情恢复正常以来,我们的反馈没有得到认真对待。”

  韦德说,迪士尼领导层的不稳定,加上曾经免费的付费服务和体验的增加,“导致公司和社区之间缺乏信任。”

  但韦德说,在迪士尼粉丝大会D23上发布的重大公告让她觉得公司正在倾听反馈,比如在魔法王国增加一个新的夜间游行,这是忠实游客长期以来的要求。

  蒙西尔说,迪士尼乐园“的确很贵,但地球上没有其他地方能和它们相提并论。”

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